Частые вопросы

Проблемы при загрузке YML файла

При попытке загрузить файл YML по ссылке (http://www.technocity.ru/export/yamarket.php?referer1=reverdatto&referer2=techno) в 6 случаях из 7 отвечает - не возможно загрузить файл по ссылке. Один раз загрузил. На стороне сайта файл генерируется на лету, примерно секунд 30 это занимает.

Ответ:

Почему не загружается ссылка на добавление товаров?

1. Ссылка на загрузку товаров должна иметь вид: http://navigator96.com/StatusMod.xml

Частые вопросы 4.png

2. Наличие сомнительных параметров, которые прописаны после расширения файла, могут привести к валидации и ссылка не будет загружена.

Частые вопросы 5.png

3. Отсутствие части адреса - http://, также приведёт к ошибке.

Частые вопросы 6.png

4. Если ввести ссылку, которая является некорректной, её не существует или же она временно недоступна в момент загрузки - система выдаст ошибку.

Частые вопросы 7.png

Как отключить автоматическое обновление товаров?

Обновление товаров осуществляется через загрузку по ссылке. Если клиенту нужно отключить обновление товаров, необходимо удалить ссылку.

Частые вопросы.png


Частые вопросы 2.png

Если нужно обновлять товары с удалением старых, поставьте отметку в поле Снимать с публикации ранее загруженные товары, отсутствующие в файле, удалите ссылку и загрузите её ещё раз.

Частые вопросы 3.png

Почему отсутствует кнопка «Опубликовать»?

Кнопка Опубликовать отсутствует у компаний, которые не оплатили тариф. Ограничение в 20 бесплатных публикаций теперь не действует. Все новые компании и старые, у которых не было опубликованной продукции, не имеют возможности опубликовывать товары. Они могут самостоятельно 1 раз (только один) включить себе тестовый доступ на странице https://www.b2b-center.ru/catalog/tariffs/, после чего возможность публикации станет доступной (ограничение — 10 целевых действий от поставщика: звонок, письмо, запрос коммерческого предложения и т.д.).

Частые вопросы 8.png

Ошибка при загрузке файла по ссылке: превышено время ожидания. Что делать?

Возможная причина ошибки заключается в методе генерации xml файла при загрузке ссылки. Нам важны заголовки ответа при валидации ссылки на файл и при дальнейшей его обработке. Время ожидания заголовков — 10 секунд. К сожалению, на данный момент заголовки вашего файла отдаются только после его генерации, что занимает 1-2 минуты.

Варианты решения проблемы:

1) Отдавать заголовки файла до его генерации.

2) Генерировать файл не «на лету», а периодически. Например, каждый час. Тогда файл будет уже сгенерирован на момент его запроса. Обратитесь к вашему техническому специалисту.

Помогла ли вам эта
инструкция?

Да Нет
Связаться с поддержкой

Спасибо за отклик.
Вы помогаете делать наши инструкции лучше.

Спасибо за отклик